informations générales
Bouches-du-Rhône
Vos missions:
- Gérer les interactions avec les clients et partenaires via téléphone, courrier et courriel, en fournissant des réponses personnalisées et adaptées à leurs demandes.
- Expliquer de manière claire et précise les aspects juridiques, fiscaux et financiers liés à la gestion des produits aux clients et partenaires.
- Prendre en charge les premières réclamations des assurés dans votre domaine de compétence, en offrant un service de qualité.
- Assurer des actions de formation et, le cas échéant, encadrer et tutorer d'autres collaborateurs.
- Analyser et vérifier les dossiers clients ainsi que les demandes spécifiques, en sollicitant les informations ou documents nécessaires pour un traitement efficace.
- Gérer la souscription et la modification des contrats ou garanties, en respectant les procédures internes.
- Calculer et ordonner les paiements des prestations aux bénéficiaires, en assurant un suivi rigoureux jusqu'à la finalisation de la prestation, dans le respect des délégations de pouvoir.
- Assurer la gestion des contrats en conformité avec la réglementation en vigueur.
Votre profil:
- De formation bac +2 à bac +5 dans le domaine des assurances
- Excellente aisance relationnelle et rédactionnelle
- Une expérience en gestion de patrimoine est un plus
CDI
37h00 semaine / 9h00-18h00 du lundi au vendredi
RTT
Plan d'épargne entreprise
Mutuelle prévoyance
Prime de participation et d'intéressement
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